Оферта

Правила купли-продажи товара в Интернет-магазине «SPORTMASTER»
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Термины и определения

В этих правилах купли-продажи товара в интернет-магазине «SPORTMASTER» термины употребляются в таком значении:

  • Правила - Правила купли-продажи товара в интернет-магазине «SPORTMASTER» .
  • Покупатель - физическое лицо, которое осуществляет Заказ и покупает, заказывает, использует или намеревается купить, или заказать товары ООО «СПОРТМАСТЕР-УКРАИНА», представленные на сайте www.sportmaster.ua, для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью или выполнением обязанностей наемного работника.
  • Продавец – Общество с ограниченной ответственностью «СПОРТМАСТЕР-УКРАИНА», юридическое лицо с зарегистрированным местонахождением: 02072, г. Киев, проспект Николая Бажана, 14а, идентификационный код юридического лица - 34880125.
  • Сайт - Интернет-ресурс з доменным адресом sportmaster.ua.
  • Адрес электронной почты (e-mail): e-commerce@sportmaster.com.ua.
  • Интернет-магазин «SPORTMASTER» - средство для представления и / или реализации товара, работы или услуги путем совершения электронных сделок на Сайте.
  • Адрес Интернет-сайта: www.sportmaster.ua
  • Личный Кабинет - персонализированный интерфейс сайта с набором пользовательских инструментов для совершения покупок из каталога Интернет-магазина «SPORTMASTER» на Сайте.
  • Товар - материальный объект, выставленный для продажи на Сайте.
  • Карточка товара - набор информации о товаре включающий в себя название Товара, изображение Товара на сайте, его описание, цену, характеристику, цвет, размер, комплектацию, наличие в магазине и прочее.
  • МГТ- это малогабаритный товар, а именно: одежда, обувь, спортивный инвентарь, степперы и тому подобное.
  • Заказ - надлежащим образом оформленный и размещенный на Сайте запрос Покупателя, адресованный к Продавцу, на покупку и доставку выбранного на Сайте Товара по указанному Покупателем адресу.
  • Стоимость Заказа - сумма к оплате при получении Покупателем заказа, после применения скидок или бонусов по правилам Клубной программы с учетом стоимости доставки. В расчет стоимости Заказа включены налоги, предусмотренные действующим законодательством.

Максимальная стоимость Заказа из одного магазина не может быть выше 50 000 (пятьдесят тысяч) грн. 00 коп., то есть Заказы из одного магазина стоимостью более 50 000 (пятьдесят тысяч) грн. 00 коп. в Интернет-магазине «SPORTMASTER" не оформляются.

Стоимость доставки Заказа из одного магазина, общая сумма которого ниже 1990 (тысяча девятсот девяносто) грн. 00 коп., указывается в Карточке товара при оформлении Заказа. В случае, если общая сумма Заказа из одного магазина равна или превышает 1990 (тысяча девятсот девяносто) грн. 00 коп., стоимость доставки включена в цену Товара.

  • Стоимость Товара - денежное выражение цены Товара, указанное в гривнах без учета стоимости доставки Заказа. Стоимость Товара указывается в Расходной накладной, предоставляемой Покупателю вместе с Товаром.

  • Договор — публичный электронный договор купли-продажи Товаров, заключенный Продавцом с Покупателем на расстоянии с помощью средств дистанционной связи (Интернет) на условиях, изложенных в настоящих Правилах. Минимальная продолжительность Договора определяется сроком исполнения Заказа Покупателя, оформленного с учетом условий этих Правил.
  • Курьерская компания – соответствующая курьерская компания, предоставляющая услуги доставки Заказа и которую Покупатель выбирает из предложенных на Сайте при оформлении Заказа.
  • Клубная программа - накопительная бонусная программа, условия которой определяются Положением «О клубной программе «SPORTMASTER». С правилами можно ознакомиться по ссылке http://www.sportmaster.ua/club/rules/
  • Персональные данные - личная информация (в том числе фамилия, имя, отчество, дата рождения, адрес, контактный телефон, адрес электронной почты, регистрационный номер учетной карточки налогоплательщика (ИНН) и номер текущего счета в банке (предоставляются только при оформлении возврата Товара), добровольно и осознанно предоставляется Покупателем при регистрации и/или оформлении Заказа на Сайте, и необходима для выполнения заказа Интернет магазином «SPORTMASTER».
  • Товаросопроводительные документы - комплект документов, передаваемых Покупателю путем их вложения в Заказ вместе с Товаром. Комплект документов состоит из Расходной накладной (2 экземпляра), заявления о возврате товара, накладной на возврат товара и возможно других документов, которые прилагаются к Товару (инструкция по эксплуатации, гарантийный талон и т.д.).
     

1.2. Эти Правила разработаны и утверждены в соответствии с действующим законодательством Украины, в частности Закона Украины «Об электронной коммерции», Закона Украины «О защите прав потребителей», Правил розничной торговли непродовольственными товарами, утвержденных Приказом Министерства экономики Украины от 19 апреля 2007 года № 104, Правил продажи товаров на заказ и вне торговых или офисных помещений, утвержденных Приказом Министерства экономики Украины от 19 апреля 2007 №103, других актов законодательства.

1.3. Эти Правила регулируют отношения Продавца по продаже Товаров на заказ Покупателя путем заключения электронного договора купли-продажи Товаров на расстоянии с помощью средств дистанционной связи.

1.4. Эти Правила являются обязательными для исполнения Продавцом с момента их публикации на Сайте. Для Покупателя Правила являются обязательными лишь с момента заключения им договора. Правила для Покупателей являются публичным предложением заключить Договор на условиях, изложенных в настоящих Правилах.

1.5. Продажа Товаров на заказ на Сайте осуществляется путем заключения электронного договора между Покупателем и Продавцом на основании настоящих Правил путем предложения его заключить (оферты) Продавца и ее принятия (акцепта) Покупателем. Принятие (акцепт) может быть предоставлено Покупателем путем:

  • регистрации на Сайте и оформления Заказа в электронной форме в соответствии с этими Правилами, или
  • совершение Покупателем действий, которые считаются принятием предложения заключить электронный договор в соответствии с этими Правилами.
     

1.6. Договор является публичным и действует до полного его исполнения сторонами или до его прекращения любой из сторон в порядке, установленном Правилами и действующим законодательством Украины. Условия Правил определяются Продавцом самостоятельно в соответствии и во исполнение требований действующего законодательства Украины. Условия Правил могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу после их публикации на Сайте и применяются к любым Заказам, размещенным на Сайте после указанной публикации изменений. Оформление Заказов на Сайте свидетельствует о согласии Покупателя с Правилами и всеми внесенными в них изменениями.

1.7. В случае если действующим законодательством Украины установлены нормы, которые противоречат этим Правилам, преимущество при применении будут иметь соответствующие положения или нормы действующего законодательства Украины.

2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОКУПАТЕЛЯ

2.1. Покупатель обязан:

2.1.1. Своевременно осуществлять оплату Заказов согласно установленному порядку расчетов в настоящих Правилах.
2.1.2. Уведомлять Продавца об отсутствии доставки Товара в согласованное Сторонами время и/или об отсутствии в Заказе товаросопроводительных документов. В случае не уведомления Продавца об отсутствии товаросопроводительных документов в течение двух календарных дней с момента получения Товара считается, что Покупатель получил их в полном объеме.
2.1.3. Соблюдать условия приобретения Товаров, предусмотренных этими Правилами.
2.1.4. Не совершать каких-либо действий, совершение или покушение на совершение которых предусматривает установленную в Украине уголовную, административную или гражданскую ответственность.

2.1.5. Не использовать приобретенные на Сайте Товары для нужд, непосредственно связанных с предпринимательской деятельностью или выполнением обязанностей наемного работника.

2.1.6. Выполнять другие обязанности в соответствии с действующим законодательством и настоящими Правилами.

2.2. Покупатель имеет право:
2.2.1. Заказывать у Продавца любые Товары, информация о продаже которых размещена на Сайте в соответствии с условиями этих Правил.
2.2.2. В случае выявления на протяжении установленного гарантийного срока недостатков, в порядке и в сроки, установленные законодательством, требовать:
1) пропорционального уменьшения цены;
2) безвозмездного устранения недостатков Товара в разумный срок;
3) возмещения расходов на устранение недостатков Товара.

В случае выявления на протяжении установленного гарантийного срока существенных недостатков, возникших по вине производителя Товара (Продавца), или фальсификации товара, подтвержденных при необходимости заключением экспертизы, Покупатель, в порядке и в сроки, установленные законодательством и на основании настоящих Правил, вправе по своему выбору потребовать от Продавца или производителя:

1) расторжения договора и возврата уплаченной за Товар денежной суммы;

2) требовать замены Товара на такой же Товар или на аналогичный, из числа имеющихся в наличии у продавца.

2.2.3. Уведомлять Продавца о любых претензиях, связанных с приобретением товара, с учетом требований, предусмотренных Законом Украины "Об обращениях граждан".
2.2.4. Расторгнуть заключенный Договор путем уведомления Продавца об этом в течение четырнадцати дней с момента получения Товара в отделении Курьерской компании, если Товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению.

2.2.5. Пользоваться другими правами в соответствии с действующим законодательством и настоящими Правилами.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПРОДАВЦА

3.1. Продавец обязан:

3.1.1. Обеспечить продажу Товаров в соответствии с этими Правилами и требованиями действующего законодательства Украины.

3.1.2. Осуществлять уведомление Покупателей об изменении этих Правил путем размещения соответствующих изменений на Сайте.

3.1.3. Принять от Покупателя Товар надлежащего качества в течение сроков, установленных законодательством на условиях, установленных этими Правилами.
3.1.4. Обеспечить выполнение гарантийных обязательств в соответствии с требованиями Закона Украины «О защите прав потребителей» и этим Правил.

3.1.5. Принимать от Покупателей обращения, заявления, жалобы и предложения и предоставлять на них ответы в установленный законодательством срок.

3.1.6. Обеспечить отправку Заказа с товаросопроводительными документами, а в случае получения уведомления Покупателя об их отсутствии, осуществить отправку таких документов по адресу, указанному Покупателем.

3.1.7. Выполнять другие обязанности в соответствии с действующим законодательством и этими Правилами.

3.2. Продавец имеет право:

3.2.1. Вносить изменения в эти Правила путем размещения изменений на Сайте.
3.2.2. Вносить изменения в ассортимент Товаров и менять цены на них без согласования с Покупателем кроме Товаров, заказ по которым принят от Покупателя.

3.2.3. В случае невозможности исполнения Договора по причине отсутствия заказанного Товара уведомить об этом Покупателя в течение 3 (трех) календарных дней, но не позднее тридцати дней с момента получения заказа Покупателя. При этом Продавец имеет право заменить Товар в случае его отсутствия другим Товаром, если:

1) другой товар соответствует цели использования заказанного Товара;

2) имеет такое же или лучшее качество;

3) его цена не превышает цены заказанного Товара.

При этом Продавец обязан согласовать замену Товара с Покупателем, а принятие Товара Покупателем считается согласием последнего на такую замену.

3.2.4. Подписать Расходную накладную в одностороннем порядке, если Покупатель не выполнит свой долг подписать ее и отправить Продавцу в соответствии с подпунктом 6.4.2. пункта 6.4. раздела 6 настоящих Правил. В этом случае, Расходная накладная, подписанная в одностороннем порядке Продавцом, будет считаться надлежащим образом оформленным первичным документом, подтверждающим факт реализации/продажи и получения Покупателем указанного в ней Товара. Такая Расходная накладная может быть в дальнейшем использована Продавцом в качестве доказательства совершения хозяйственной операции в судебных органах и других учреждениях, предприятиях и организациях независимо от формы их собственности и подчинения.

3.2.5. Реализовать другие права в соответствии с действующим законодательством и этими Правилами.

4. ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРЕ

4.1. Информация о наименовании, основных характеристиках и цене Товара размещается на Сайте Продавцом. Товар представлен на Сайте фото-образцами, при этом изображение Товара на Сайте может отличаться от фактического изображения Товара в зависимости от настроек цветопередачи соответствующего устройства, с помощью которого просматривается Сайт. Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в любое время до момента подтверждения Заказа.

4.2. Продавец обеспечивает надлежащую работу (применение, использование) Товара, в том числе комплектующих изделий, в течение гарантийного срока, установленного нормативно-правовыми актами, нормативными документами и тому подобное. На Товары, не имеющие законодательно и/или нормативно установленных сроков гарантии, срок гарантии составляет 30 (тридцать) дней. Срок службы на товары устанавливается с даты ввода в обращение или после ремонта Товара и действует до последнего дня первого календарного месяца, наступившего после окончания гарантийного срока, установленного на такой товар, если иное не установлено сопроводительной документацией на товар. Гарантийный срок исчисляется со дня передачи товара Покупателю, а если Товар требует специальной установки (подключения) или сборки - со дня их осуществления, а если день передачи, установки (подключения) или сборки Товара установить невозможно или если имущество находилось у Покупателя до заключения Договора - со дня заключения Договора.

4.3. На сезонные Товары (одежда, меховые и другие изделия) гарантийный срок исчисляется с начала соответствующего сезона, который устанавливается Кабинетом Министров Украины, а именно:

  • одежда, меховые и другие изделия
     
    • весенне-летнего ассортимента - с 1 апреля;
       
    • осенне-зимнего ассортимента - с 1 октября;
       
  • обувь
     
    • зимнего ассортимента - с 15 ноября по 15 марта;
       
    • весенне-осеннего ассортимента-с 15 марта по 15 мая и с 15 сентября по 15 ноября;
       
    • летнего ассортимента - с 15 мая по 15 сентября.
       

4.4. Функции по принятию претензий от потребителей, а также проведение ремонта и технического обслуживания Товара осуществляется Продавцом. Гарантийный ремонт и другие услуги, связанные с обслуживанием или ремонтом Товара, осуществляется Продавцом по следующим адресам, указанным на сайте www.sportmaster.ua/installation/ В случае если во время гарантийного срока необходимо определить причины потери качества Товара Продавец обязан в трехдневный срок со дня получения от Покупателя письменного заявления организовать проведение экспертизы Товара. Экспертиза проводится за счет Продавца. Если в выводах экспертизы будет доказано, что недостатки возникли после передачи Товара Покупателю вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения или транспортировки, или действий третьих лиц, требования Покупателя не подлежат удовлетворению, а Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы.

4.5. С правилами подбора и использования Товара можно ознакомиться в информационных статьях на сайте по соответствующему Товару по ссылке http://www.sportmaster.ua/library/.

5. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА ТОВАРА НА САЙТЕ

5.1. Покупатель оформляет заказ на Сайте или путем обращения по телефону 0800505707 соответствии с этими Правилами.

5.2. Для оформления Заказа по телефону необходимо:

  • позвонить по номеру 0800505707 (бесплатно со всех мобильных и стационарных телефонов в Украине) (Пн-Вс: с 08:00 до 22:00);
     
  • назвать код артикула и размер Товара, заранее выбранного на Сайте;
     
  • для оформления Заказа необходимо указать «ФИО» Покупателя (получателя), «Телефон», «e-mail»;<
     
  • выбрать Курьерскую компанию из предложенных, если такая возможность предусмотрена Сайтом;
     
  • выбрать отделение Курьерской компании или соответствующий магазин с которого удобно будет забрать Товар;
     
  • подтвердить Заказ менеджеру Интернет-магазина.
     

5.3. Для оформления Заказа на Сайте необходимо:

  • нажав кнопку «В корзину», добавить Товар в корзину;
     
  • нажать кнопку «Перейти в корзину»;
     
  • проверить Товар в корзине, чтобы последний отвечал Таблице размеров, подходил Покупателю по указанным в Таблице размеров параметрам, а также совпадал по количеству, выбранному Покупателем;
     
  • нажать кнопку «Оформить заказ»;
     
  • если Покупатель совершает покупку впервые, необходимо указать свой номер телефона, «e-mail» и ФИО для регистрации. Или оформить покупку без регистрации указав свой номер телефона, «e-mail» и ФИО. Если Покупатель являетесь зарегистрированным пользователем ввести «e-mail» и «пароль» для входа в «Личный кабинет»;
     
  • нажать кнопку «Продолжить»;
     
  • для оформления Заказа необходимо указать «ФИО» Покупателя (получателя) и «Телефон»;
     
  • выбрать Курьерскую компанию из предложенного списка, если такая возможность предусмотрена Сайтом;
     
  • выбрать отделение Курьерской компании или соответствующий магазин, с которого удобно будет забрать Товар;
     
  • подтвердить Заказ.
     

5.3.1 Для участия в Клубной программе «SPORTMASTER» и в Специальных предложениях или Акциях, если такие предлагает Продавец, Покупатель должен быть зарегистрирован на Сайте и осуществлять Заказ через «Личный кабинет».
5.3.2 Каждый последующий Заказ, оформленный Покупателем в тот же день, считается отдельным Заказом и оформляется как новый в соответствии с этими Правилами.

5.4. Покупатель вправе оформить Заказ, выбрав доступный к Заказу на Сайте товар. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа или аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя по телефону или путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации, или другим способом. При отсутствии Товара Покупатель вправе заменить его аналогичным Товаром, отказаться от данного Товара, аннулировать Заказ.

5.5. В течение одного дня с момента оформления Заказа на Сайте Покупателю предоставляется информация о дате доставки путем звонка подтверждения на телефон, указанный Покупателем в Заказе. Менеджер, обслуживающий данный Заказ, уточняет детали Заказа, согласовывает дату и время доставки, которая зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого для обработки и доставки Заказа.

5.6. Заказ считается принятым для выполнения после того, как Покупатель получает письмо-подтверждение на адрес электронной почты, смс-сообщение, другое электронное сообщение, в частности через систему «Viber» на номер телефона, который указан в Личном кабинете, с подтверждением факта оформления Заказа и после предоставление Покупателем уточняющей информации по Заказу (в случае необходимости).

5.7. Ожидаемая дата передачи Заказа в Курьерскую компанию, номер заказа сообщается Покупателю менеджером, который обслуживает Заказ, по электронной почте, СМС-сообщением, другим электронным сообщением, в частности через систему «Viber», или путем телефонного звонка Покупателю.

6. УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ И ДОСТАВКИ ЗАКАЗА

6.1. Условия оплаты и плата за доставку Заказа (Товара):

Способы оплаты

  1. Оплата Заказа (Товара) осуществляется в месте его доставки (отделение Курьерской компании или магазин) наличными деньгами или путем применения электронных платежных средств (банковской карточкой и тому подобное.)

    Покупатель признает законной оплату Товаров и услуг, заказанных с использованием (подтверждением) присвоенных ему логина и пароля на Сайте.

    Покупатель признает, что оплаченные Товары и услуги, заказанные с использованием (подтверждением) соответствующего логина и пароля на Сайте, являются оплаченными непосредственно таким Покупателем.

  2. Подарочная карта «СПОРТМАСТЕР»

    Применение Подарочной карты любого номинала при оплате Заказа возможно лишь в случае получения Товара Покупателем путем его самовывоза из магазина. В случае получения Товара в отделении Курьерской компании, Покупатель не имеет права применить Подарочную карту.

  3. Клубная программа «SPORTMASTER»

    При покупке товаров в Интернет-магазине «SPORTMASTER» Клубная программа «SPORTMASTER» действует в полном объеме.

6.2. Стоимость Заказа, которая указывается в документах, выдаваемых Курьерской компанией, включает в себя стоимость доставки.

6.3. Стороны согласовали, что информация о стоимости Товара и стоимость доставки, которая указана в Расходной накладной имеет приоритетность над информацией, которая указывается в других документах.

6.4 Порядок доставки Товара

6.4.1. Доставка заказанного Товара осуществляется в срок от 1 (одного) до 3 (трех) рабочих дней с момента подтверждения Заказа менеджером, но в любом случае не позднее тридцати дней с момента подтверждения Заказа. О прибытии Заказа на указанный адрес Покупателю будет отправлено автоматическое сообщение на e-mail или на мобильный телефон, указанный в Личном Кабинете.

6.4.2. Получение товара может осуществляться путем его самовывоза из отделения Курьерской компании или магазина. При получении Товара Покупатель осуществляет его проверку на предмет соответствия Заказу, проверяет качество и количество Товара, его целостность, комплектность. В случае отсутствия каких - либо претензий относительно полученного Товара, Покупатель после получения Товара подписывает один экземпляр Расходной накладной и отправляет ее средствами почтовой связи по адресу с которого был получен Товар.
Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара полностью с указанием причины в соответствующих документах. По всем спорным вопросам относительно заказа Товара и его оплаты Покупатель вправе обратиться в Сall-центр Продавца: тел.: 0800505707 (бесплатно со всех мобильных и стационарных телефонов в Украине) (Пн-Вс: с 08:00 до 22:00) или на e-mail: e-commerce@sportmaster.com.ua. В случае отсутствия возможности осуществления доставки определенного Товара (соответствующей модели и/или размера) в отделение Курьерской компании, данная информация указывается на Сайте. В таком случае выбранный Товар (соответствующая модель и/или размер) может быть получен только путем самовывоза в соответствующем магазине.

7. ВОЗВРАТ ТОВАРА И ВОЗВРАЩЕНИЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

7.1. Возврат товара надлежащего качества

Покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества или его обмен у Продавца на аналогичный в течение четырнадцати дней с момента получения Товара в отделении Курьерской компании или магазине. Возврат Товара надлежащего качества или его обмен производится, если он не использовался, и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетные документы (фискальный чек - в случае самовывоза Товара из магазина или Расходная накладная и документ о переводе наличных - в случае самовывоза Товара из отделения Курьерской компании).

Стоимость доставки за возврат Товара надлежащего качества или его обмен оплачивает Покупатель.

Стоимость доставки за возврат Товара оплачивает Продавец только в том случае, если соблюдены все условия, указанные ниже:

полученный Покупателем Товар имеет производственные недостатки (дефекты);

Покупатель предварительно уведомил Продавца о производственных недостатках (дефектах) Товара, путем направления соответствующего письма в e-mail:  e-commerce@sportmaster.com.ua;

Продавец подтвердил в любой удобной для него форме о наличии производственных недостатков (дефектов) Товара и предоставил Покупателю №ТТН, по которому последний должен осуществить отправку Товара Курьерской компанией.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, которые могут быть приобретены в Интернет-магазине «SPORTMASTER» и не подлежащих обмену (возврату) в соответствии с Постановлением Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 года № 172:

  • фотопленки, фотопластинки, фотографическая бумага;
  • корсетные товары;
  • парфюмерно-косметические изделия;
  • перо-пуховые изделия;
  • детские игрушки;
  • детские игрушки резиновые надувные;
  • зубные щетки;
  • мундштуки;
  • аппараты для бритья;
  • помазки для бритья;
  • расчески, гребешки и щетки массажные;
  • сурдины (для духовых музыкальных инструментов;
  • скрипичные подбородки;
  • перчатки;
  • ткани;
  • тюлегардинные и кружевные полотна;
  • ковровые изделия метражные;
  • белье нательное;
  • белье постельное;
  • чулочно-носочные изделия;
  • товары в аэрозольной упаковке;
  • печатные издания;
  • линейный и листовой металлопрокат, трубная продукция;
  • пиломатериалы, погонажные (плинтус, наличник), плитные материалы (древесноволокнистые и древесностружечные плиты, фанера) и стекло, нарезанные или раскроенные под размер, определенный покупателем (заказчиком);
  • аудио-, видеокассеты, диски для лазерных систем считывания с записью;
  • изделия из натуральных и искусственных волос (парики);
  • товары для новорожденных (пеленки, соски, бутылочки для кормления и т.п.);
  • инструменты для маникюра, педикюра (ножницы, пилочки и т.п.);
  • ювелирные изделия из драгоценных металлов, драгоценных камней, драгоценных камней органогенного образования и полудрагоценных камней.

 

7.2. Покупатель вправе осмотреть товар в отделении Курьерской компании или в магазине и отказаться от Товара надлежащего качества, если Товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету или по другим причинам не может быть им использован по назначению, после получения Заказа. Товар, от которого отказался покупатель, необходимо упаковать в оригинальную неповрежденную упаковку и оформить надлежащим образом документы на возврат согласно с Правилами возврата товара, которые размещены на сайте Продавца.

7.3. Частичное приобретение Заказа не предусмотрено. Покупатель имеет право приобрести Заказ полностью или отказаться от него до момента уплаты средств за Товар в таком Заказе.
7.4. В случае возврата Товара надлежащего или ненадлежащего качества, его обмена, Покупатель может вернуть Курьерской компанией, которой была осуществлена доставка данного Заказа на адрес магазина, из которого был отправлен Заказ или путем самостоятельной доставки такого товара в соответствующий магазин, в котором было осуществлено его получение;

7.5. В случае расторжения Договора (возврат Товара), необходимым условием для возврата средств за возвращенный Товар является предоставление Покупателем Продавцу расчетных документов, (фискальный чек - в случае самовывоза Товара из магазина или Расходная накладная и документ о переводе наличных денег - в случае самовывоза Товара из отделения Курьерской компании), которыми подтверждается оплата (приобретение) Товара, который возвращается. По условиям этих Правил и для возврата денежных средств, уплаченных за Товар, Покупатель обязан отправить вместе с Товаром заполненные ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО НА УКРАИНСКОМ ЯЗЫКЕ товаросопроводительные документы, а именно:

  • заполненное и подписанное Заявление (находится в Заказе).
     
  • заполненную и подписанную «Накладную на возврат товара» (находится в Заказе).
     
  • подписанную Покупателем «Расходную накладную» (находится в Заказе).
     
  • копии расчетных документов (указанных в пункте 7.1. и 7.5. этих Правил), которыми подтверждается оплата (приобретение) Товара, который возвращается, и если расчет происходил с применением банковской карты, копию слипа платежного терминала, выданные в отделении Курьерской компании вместе с Заказом.
     
  • другие документы, которые выдавались вместе с Товаром, в которых указаны дата продажи и гарантийные обязательства (при наличии).
     

7.6. Порядок оформления возврата денежных средств Покупателю.

В случае получения товара в отделении Курьерской компании, возврат денежных средств за возвращенный Товар возможен только безналичным расчетом, а именно:

  • с текущего счета Продавца на текущий счет в национальной валюте Украины Покупателя, открытый в банке, который является резидентом Украины, в том числе и на такой текущий счет Покупателя, операции по которым могут осуществляться с использованием электронных платежных средств (например, личной банковской платежной карточкой).
     

Реквизиты для возврата денежных средств за возвращенный Товар Покупатель должен указать в Заявлении на возврат товаров. Возврат денежных средств наличными невозможен за исключением, если оплата стоимости Товара была осуществлена наличными деньгами в магазине.

Возврат денежных средств Покупателю осуществляется при условии, что все необходимые документы для возврата заполнены должным образом согласно с требованиями указанным выше, в течение 10 (десяти) рабочих дней, но в любом случае не позднее 30 (тридцати) дней с момента получения Продавцом уведомления Покупателя о расторжении Договора и получения Товара. После перечисления денежных средств Продавец вправе проинформировать Покупателя путем направления уведомления его е-mail, указанный в Личном Кабинете.

7.7. Покупатель имеет право получить Заказ в отделении Курьерской компании или магазине в течение 5 (пяти) рабочих дней, с учетом дня поступления отправления (Заказа) в отделение Получателя (Покупателя). Если Заказ не был востребован Получателем (Покупателем) в указанный выше срок, то такое отправление (Заказ) считается не востребованным (отмененным по инициативе Покупателя) и возвращается Продавцу.

7.8. В Заявлении на возврат товара указывается сумма в размере стоимости Товара, который возвращается. Стоимость за доставку заказа возврату не подлежит.

8. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

8.1. В соответствии с требованиями Закона Украины «О защите персональных данных» от 1 июня 2010 № 2297-VI Продавец гарантирует конфиденциальность всей информации, предоставленной Покупателем. Персональные данные Покупателя будут храниться и обрабатываться с использованием средств автоматизации в базе персональных данных Продавца с целью предоставления информации о товарах, услугах, реализуемых Продавцом, о рекламных акциях, проводимых Продавцом, ответов на запросы, изучения и анализа потребительского спроса, а также выполнение Продавцом своих обязательств перед потребителями Товаров (услуг).

8.2. Регистрация на Сайте и/или оформления Заказа на Сайте означает предоставление согласия Покупателем на сбор, регистрацию, накопление, хранение, адаптирование, изменение, возобновление, использование и распространение (представление, реализацию, передачу), обезличивание, уничтожение, персональных данных Покупателя, в т.ч. на передачу (доступ к) персональных данных распорядителям, полный перечень которых указан на сайте продавца в разделе «Соглашение о конфиденциальности», и по требованию правоохранительных, судебных и других государственных органов при выполнении ими возложенных на них законами Украины полномочий, без получения от Покупателя дополнительного согласия и без предварительного уведомления о такой передаче (доступ). Согласие на обработку персональных данных Покупателя вступает в силу с момента его предоставления (регистрации на Сайте) и действует 50 (пятьдесят) лет, если оно не было отозвано в соответствии со статьей 8 Закона Украины «О защите персональных данных» от 1 июня 2010 № 2297-VI. После окончания срока действия этого согласия персональные данные уничтожаются. Одновременно с предоставлением согласия на обработку персональных данных, Покупатель удостоверяет, что получил(а) сообщения о включении его (ее) персональных данных в базу персональных данных Продавца с указанной выше целью, а также сведения о правах субъекта персональных данных, определенные Законом Украины «О защите персональных данных», и о лицах, которым передаются персональные данные, для выполнения указанной цели.

8.3. Путем регистрации на Сайте, Покупатель дает свое согласие на получение информации, информационных бюллетеней с последними новостями, новыми поступлениями, специальными предложениями и объявления о продаже через электронные сообщения, в том числе через систему «Viber», e-mail, SMS, MMS и тому подобное. Покупатель имеет право отключить рассылку на свой e-mail или телефон в разделе «Мои данные» раздела «Личный Кабинет». Чтобы аннулировать регистрацию Покупателю необходимо перейти в раздел «Удаление аккаунта» Личного Кабинета Покупателя на Сайте, в качестве обеспечения безопасности и подтверждения личности ввести в специальную форму свои данные, указанные при регистрации:

  • Логин;
     
  • Пароль;
     
  • Электронная почта;
     
  • Указать "Причину отписки";
     
  • CAPTCHA (Проверочный код)
     

после этого нажать кнопку «Удалить».

Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке на аннулирование/ограничение доступа (блокировка) Личного Кабинета Покупателя.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

9.1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение условий Правил Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством и настоящими Правилами.

9.2. Покупатель самостоятельно несет ответственность за правильность и своевременность производимых им платежей. Суммы, ошибочно зачисленные Покупателем на счета третьих лиц, Продавцом не компенсируются и не возмещаются.

10. ДРУГИЕ УСЛОВИЯ

10.1. В случае возникновения у Покупателя жалоб или предложений в течении срока действия Договора, он может обратиться к Продавцу с устным заявлением, позвонив в информационно-справочную службу Продавца по телефону: 0 800 505 707 (бесплатно с мобильных и стационарных телефонов в Украине) (Пн-Вс: з 08:00 до 22:00) или обратиться к нему с письменным заявлением по адресу: г. Киев, проспект Николая Бажана, 14а или на e-mail: info@sportmaster.com.ua, в которой указать суть проблемы, свое имя и фамилию, а также обратный адрес. Продавец, получив письменное заявление, рассматривает ее в течение 7 (семи) рабочих дней с момента его получения и предоставляет письменный (или в форме, в которой просит Покупатель) ответ.

10.2. Режим работы Интернет-магазина:

  • Online - круглосуточно;
     
  • Call-центр - Пн-Вс: з 08:00 по 22:00.
     

Споры между сторонами рассматриваются судом в порядке, предусмотренном действующим законодательством Украины.

10.3. Стоимость телекоммуникационных услуг при приобретении Товара на Сайте не отличается от предельного тарифа, установленного соответствующими операторами телекоммуникационных услуг.

10.4. Адреса и номера телефонов органов, обеспечивающих защиту прав потребителей можно узнать по адресу: http://www.consumer.gov.ua/ContentPages/Kontakti_Terorganiv/139/

10.5. В случае изменения наименования, организационно-правовой формы или местонахождения Продавца, он обязан уведомить об этом Покупателя на Сайте не позднее чем в 20-дневный срок с момента вступления в силу указанных выше изменений.

10.6. В случае изменения фамилии, имени или отчества Покупателя он обязан уведомить об этом Продавца в течение 20 календарных дней с момента вступления в силу таких изменений путем внесения соответствующих изменений учетную запись в «Личном кабинете» на Сайте, но в любом случае до осуществления соответствующего Заказа на сайте.

 

 

 

Реквизиты Продавца:

ООО «СПОРТМАСТЕР-УКРАИНА»

02072, г. Киев, проспект Николая Бажана, д. 14а

Идентификационный код юридического лица 34880125

п/р (IBAN): UA 07 300346 0000026005014812201 открыт в АО "АЛЬФА-БАНК"

ИНН 348801226552